月薪 面议
深圳
学历/不限
经验/不限 (可招收应届生)
第一外语:英语 (流利)
工作性质:全职
招聘人数: 若干
需求专业:
商务英语、国际经济与贸易、英语、电子商务
岗位职责:
1. 熟悉亚马逊平台客服规则,提供良好客户服务,及时英语回复和处理跨境客户的问题咨询和反馈;
2. 处理英文邮件,以及各类售后问题,保证亚马逊店铺的好评率,良好的信用度和产品星级;
3. 英语处理客户投诉及中差评,对跨境亚马逊客户的退换货及退款进行妥善处理;
4. 对客服过程中发现的问题,对海外客户的意见和建议进行整理反馈。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,英语CET-4及以上水平,具备良好的英文邮件读写能力;
2. 可接受应届毕业生/实习生,有跨境电商平台亚马逊英语客服经验者优先考虑;
3. 熟悉office等办公软件的操作;
4. 具备良好的沟通能力和解决问题能力。
备注:本岗位提供转岗机会,工作期间表现优异可转运营岗位,晋升机制完善。
温馨提醒:有意者请先在线投递简历,然后电话预约!
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