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岗位职责: 1、解答用户投诉电话和信函中技术方面的问题; 2、负责与客户联系确认出口订单需求信息; 3、收集、跟踪新产品的质量状况; 4、相关信息反馈报告及数据的提供与保存,以及客户的回访工作。 5、制定与完善售后质量反馈管理制度、售后合同等并监督落实情况。 6、参与客户的售后谈判工作,掌握客户的库存及保管情况,做好维修配件储备工作的规划管理。
招聘要求: 1、本科及以上学历,制冷、空调专业优先; 2、具备家用或商用空调开发及相关工作经验,熟悉机组常见故障处理者优先;3、精通英语,有较强的组织协调、沟通表达及文字写作能力; 4、身体健康,能适应加班、出差; 5、本公司一年以上工作经历。
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