公司业务发展 ，此岗位在成都高新区菁蓉国际广场 ，就是在天府五街 阿巴巴西部基地大厦对面~

1. 协助Amazon/eBay账号负责人处理售前、售中、售后的邮件，处理中差评和Case，确保账号安全稳定和可持续发展。及时解决客人售前疑问，促成更多交易达成，做好售中和售后服务，告知客人物流信息，客人可快速收件，协助客人学会使用产品，提供专业的售后服务切实解决客人问题，提供良好的客户体验；

2. 快速熟悉产品，初步了解如何上架产品，优化Listing，提高产品转化率，提升销售业绩，为个人发展打好基础；

3. 快速将学校所学外语运用到实际工作中，处理各种邮件，应对各种个人，积累丰富的经验，同时要对产品资料进行编辑和优化，学会PS简单图片处理；

4. 定期统计基础销售数据、库存数据、RMA等，同时还要进行环比同比数据分析，及时调整销售策略和提升销售技巧，保持良好库存周转和提高资金利用率库；

5. 完成公司规定的销售目标，同时制定个人成长目标，想法设法快速成长，勇于担当。



任职资格:

1.本科以上学历，德语专四或者B1以上水平，德语听说能力良好，读写能力优秀，英语CET-4以上；

2.工作积极主动，有责任心，勇于担当，愿意付出， 能吃苦耐劳，具备良好的学习能力，勤于专研，对自己有严格的要求；

3.有良好的沟通能力和团队合作精神，能承受工作压力，有开拓创新精神；

4.对跨境电商平台销售特别感兴趣的应届生优先录用。



福利待遇：

1）工资：包括基本工资+绩效奖金+年终奖金；

2）社会保险：包括养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险；

3）国家法定节假日；



工作时间：

大小周工作制，朝九晚六

1.维护公司外贸平台(amazon)账户安全，使其良好运行；
2.回复客户邮件，帮客户解决关于产品知识、物流方式等问题；
3.妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理；
4.及时跟踪订单，处理订单问题；
5.收集和整理客户的反馈问题，提供改善意见，提高客户满意度；
6.完成上级交办的工作。
岗位要求：
1.大专及以上学历，德语专业，有一定的德语书面沟通表达能力；
2.有一年以上外贸实际工作经验优先；
3.熟悉外贸、订单管理流程和B2C网络销售平台操作者优先；
4.独立性、稳定性强，有较强的沟通和开拓市场能力，应变能力，分析解决问题能力；
5.有良好的工作计划和执行力，工作认真、积极、踏实、稳重，具有一定的抗压能力。
薪酬福利：
1.工作餐补贴，享受国家法定节假日、节日礼品、不定期工作聚餐、团建活动等；
2.提供极具竞争力的薪酬，底薪+提成+年终奖；
3.针对性的技能和业务能力培训、指导；
4.良好的晋升空间（横向、纵向）；
5.按规定为员工购买社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）；
6.丰富的员工活动；
7.大小周工作制。
上班时间：
早9:00-晚18:00 12:00-13：30为午休时间，自由安排
欢迎有想法、对自己有要求的优秀应届生加入公司！！！！！！！！