个人求职常见问题解答           企业招聘常见问题解答  

1、 在中国外语人才网注册时发现：我的用户名 /信箱被别人占用了，我该怎么办？
2、 为什么我修改了资料，提交后显示的却是修改前的资料？
3、 为什么用户名和密码总是登录不了，还是停留在登录的页面？
4、 个人求职者入会收费吗？
5、 如何设置简历的状态(完全公开、半公开、猎头专用、完全保密)？
6、 我向某企业提供的某职位发送应聘意向好几天了，为什么还没有收到他们的回音？我的个人简历到底有没有发到他们的信 箱中？ 7、 发送的个人求职信很多被退回是怎么回事？怎么办？
8、 如何进入中国外语人才网的会员注册？
9、 我的密码忘了，该如何取回密码？
10、贵网如何确保我的个人资料的保密性？任何人都能查看我的全份简历吗？
11、如果要我需要上传本人相片，但我没有扫描仪，你们能帮我扫描相片并上传吗？
12、我在你们数据库中查询到很多适合我的职位，我怎么知道这些职位是否有效？你们的招聘职位更新频率如何？
13、是否必须成为你们的会员才能享受你们提供的服务？
14、我的简历为什么会与他人的简历混淆在一起？
15、填写简历的过程中突然断线了，所填内容是不是都会丢失？
16、为什麽前些天我看到的职位今天在中国外语人才网上看不到了？
17、我刚刚通过中国外语人才网找到一份工作，现在暂时不想让别人搜索到我的简历了，我该怎麽办？
18、注册的时候为什么选择了相应省份，城市列表却是空白？

在中国外语人才网注册时发现：我的用户名/信箱已被别人用了，我该怎么办？
发现这种情况您首先尝试登录，看看你是否本站注册过。如果您从未注册，那么请您重新选择用户名注册。

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为什么用户名和密码总是登录不了，还是停留在登录的页面？
这是因为您电脑默认设置的安全级别太高了，建议你进行修改，步骤如下：
“菜单栏”---“工具”---“internet选项”---“安全”---“自定义识别”---“cookies”选择启用。

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个人求职者入会收费吗？
除网上自荐外，求职者加入本站不收取任何费用，同时在使用各项服务的任何过程中都不需要支付费用。

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如何设置简历的状态(完全公开、半公开、猎头专用、完全保密)？
操作步骤： 登陆个人简历——点击简历设置
建议不要选用删除简历的方式，其实您使用用户名和密码登录网站后将简历设为“猎头专用”或是“完全保密”，这样的效果与删除的效果是一样的，任何人在查询人才库的时候也查询不到您的简历，而且还能在您需要的时候将简历改为完全公开状态。

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我向某企业提供的某职位发送应聘意向好几天了，为什么还没有收到他们的回音？我的个人简历到底有没有发到他们的信箱中？

您在我们网站上发送简历的同时，招聘单位也将同步收到您的简历，信息传递是及时、同步的。招聘单位的后台管理系统中还会有备份的，万无一失。同时您须确认您的电子邮件有没有错误，以防接收不到单位向您发送的面试邀请函或其他重要信件。另外我们建议您进一步通过电话或传真的方式与该 单位相关人员取得联系，争取主动。

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发送的个人求职信很多被退回是怎么回事？怎么办？
中国外语人才网有专门的服务器用于支持邮件发送，一般情况下在线申请邮件都能顺利到达招聘企业的邮箱。但是由于招聘企业的邮箱长期暴露在网上，会受到垃圾邮件的恶意攻击，被塞满或是发生故障的情况之下就不能顺利到达了。要证实这种情况，很简单的一个办法就是直接用邮件发送一封信看看是否会被退回。另外告诉大家，只要是通过在线投的简历，系统都是有备份的，企业进入后台就可以看见求职者投的简历，所以不会影响大家求职的效果。所以我们建议求职者都要注册会员并通过在线申请职位，这样就能增进求职效果。

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如何进入中国外语人才网的个人会员注册？
您只要在中国外语人才网首页中点击“个人注册”就可以进入注册页面。

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我的密码忘了，该如何取回密码？
您可以使用我们的密码查询系统或是通过“投诉反馈”留言系统请求帮助，我们的工作人员看到您的留言会尽力帮您找到您的用户名和密码并发信通知您。

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贵网如何确保我的个人资料的保密性？任何人都能查看我的全份简历吗？
a. 只有正式合作企业会员才能查看您的简历。
b. 您自己也可以在注册时，选择保密您的姓名、联系方式，甚至不公开您的简历。

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如果要我需要上传本人相片，但我没有扫描仪，你们能帮我扫描相片并上传吗？
可以。您只需把相片邮寄至“杭州市教工路197号颐高创业大楼408 杭州万行人力资源服务有限公司客户服务部”即可，邮码 ：310012，请在信中写明您的姓名、用户名、密码，我们的工作人员将扫描后的相片上传到您的简历当中，同时 Email 通知您，并附上扫描后的相片样本。

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我在你们数据库中查询到很多适合我的职位，我怎么知道这些职位是否有效？你们的招聘职位更新频率如何？
职位库是实时更新的，企业在发布职位时，系统会要求其设置招聘的时间范围（如：2005.1.1-2005.1.31），这样，系统会根据时间来自动选择显示、屏蔽招聘职位，只要招聘时间到期，职位将自动屏蔽，也就是说，现在，凡是您的所查询到的职位均为有效职位。同时，对于职位的管理，招聘 单位可以自由管理： 包括“暂停”或“删除”这些职位。

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是否必须成为你们的会员才能享受你们提供的服务？
只要是访问中国外语人才网的用户都享有提供查询职位、浏览人才信息、用户反馈等服务。但只有成为中国外语人才网的会员，才可以得到更全面的服务：如在线向用人单位发送简历、被用人单位查询到自己等等。我们建议您注册成为个人免费会员。

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我的简历为什么会与他人的简历混淆在一起？
可能是您在登陆个人简历之后，没有“安全退出”而产生的。因为电脑保留了您的简历资料，在您没有 安全退出的情况下，其他人又登陆个人求职系统管理简历，这样就会产生简历混淆。我们建议您：请选择点击网页左下角“退出系统”按钮的方式离开求职系统，以免与其它人产生混淆。如果您的简历已经与他人的简历混在一起，唯一的解决方法是：重新修改您的简历。

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填写简历的过程中突然断线了，所填内容是不是都会丢失？
不会，很明显个人用户注册时用户名和密码设置完之后就转入后台求职系统进行分步完善简历，保存简历的方式自然也是分步存储的。如果您中途离开或突然断钱，您完全不用担心资料遗失，请下次登录后台继续填写。

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为什么前些天我看到的职位今天在中国外语人才网上看不到了？
造成这种情况的原因有两个：一个原因是此职位已经招到人了，已经屏蔽了该职位；另一个原因是因为招聘单位和中国外语人才网的合同到期，职位失效。如果您要查询这方面职位信息，请联系我们， 我们的客户服务人员会帮助您查询并及时将得到的信息反馈给您。

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我刚刚通过中国外语人才网找到一份工作，现在暂时不想让别人搜索到我的简历了，我该怎么办？
您只要用您的用户名和密码进入求职后台系统－简历设置，就可以根据您的实际情况修改简历的公开程度了。根据您现在的实际情况，建议您选择"完全保密"。

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注册的时候为什么选择了相应省份，城市列表却是空白？

我们在这个选项里面，我们使用了Javascript技术，根据省份动态调出城市的列表。
情况一：与你的网速有关。如果网速比较慢可能造成Javascript未能下载成功，所以就不能正确调用。请刷新网页，或者网速快的时候再注册。
情况二：使用的浏览器有关。目前，我们对IE5.0及以上版本支持较好。如果使用其它浏览可能造成不能正确显示。请用IE5.0及以上版本打开此网页。

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1、收到的邮件是乱码应该如何处理？
2、怎样建立我的企业档案？
3、怎样修改我的企业资料？
4、只有收费的会员才能看到求职者的全份简历吗？
5、如何办理邮局汇款？
6、如何办理银行转帐？
7、正式会员查到的简历有时候是有联系方式，有时是没有联系方式的,为什么？是错误吗？
8、整个注册过程需要多长时间？如果我没有时间注册企业资料，你们能帮我注册吗？
9、我单位已经招到了合适的人才，但是还有求职者向我单位发送应聘意向，该怎么办？
10、该如何查询符合我单位条件的人才？
11、后台管理中心里的我的人才库中的简历和收到的应聘简历有何区别？
12、为何有时在查看求职者的简历的时候网页无法显示？
13、我怎么知道我感兴趣的求职者的个人简历是不是真实的？
14、如何在线发送招聘意向？

收到的简历是乱码应该如何处理？
一般来说，乱码邮件的原因有下面三种：
1. 由于发件人所在的国家和地区的编码和中国大陆不一样，比如台湾香港地区一般的 email 编码是 big5 码，如果在免费邮箱直接查看可能就会显示为乱码。
2. 发件人使用的邮件软件工具和你使用的邮件软件工具不一致造成的。
3. 由于发件人邮件服务器邮件传输机制和免费邮箱邮件传输机制不一样造成的。一般说来对于绝大多数乱码的邮件解决方法可以采用下面的方法：首先用 Outlook Express 将乱码的邮件收取下来 (如何用 Outlook 收取邮件请看这里 )，然后打开这封邮件，查一下 view (查看)→ encoding (编码),然后调整下面的编码设置试试看，比如可以选择 chinesesimple (简体中文)或者 chinesetraditional (繁体中文)或者中文 hz ,以及 unicode 试试看，一般来说，绝大多数乱码的邮件都可以修正过来。如果你觉得这样很麻烦，可以将 GB2312 设置为默认的字体，方法如下 ( Outlook Express5 为例 )：工具->选项->阅读->字体，在“编码”处选好 GB2312 ，然后 “设为默认值”。

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怎样注册我单位的招聘信息？
会员注册的方法：
  1. 点击网站首页的“企业注册”；
  2. 按照要求填写相应内容；
  3. 提交即可。

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怎样修改我的企业资料？
会员的修改方法：
  1. 输入会员帐号登陆会员管理中心；
  2. 点击更改用户信息；
  3. 按照要求填写相应的文字；
  4. 提交

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只有收费的会员才能看到求职者的全份简历吗？
是的。只有成为中国外语人才网正式会员，才可以得到更全面的服务。如查看求职者简历和联系方式，在线向求职者发送面试邀请函，简历管理，面试管理，简历标识等等后台招聘管理功能。

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如何办理邮局汇款？
请到各地邮局填写一份汇款单：
公司名：杭州万行人力资源服务有限公司
地址：杭州市教工路197号颐高创业大楼408
邮编：310012

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如何办理银行转帐？
请电汇到：
户　名：杭州万行人力资源服务有限公司
开户行：农业银行杭州市城西支行
帐　号：0201 0104 0014 310

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正式会员查到的简历有时候是有联系方式，有时是没有联系方式的 ,为什么？是错误吗？
求职者选择了保密联系方式，因此任何招聘单位都不能看到他的联系方式，但是招聘单位可以通过在线发送招聘意向的方式来与该求职者联系。

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整个注册过程需要多长时间？如果我没有时间注册企业资料，你们能帮我注册吗？
1. 整个注册过程非常方便，需要的时间根据您招聘资料的多少和您录入速度的快慢而定。中国外语人才网建议您把贵单位的企业名称、招聘岗位、岗位要求、联系方式等信息填写完整。
2. 贵单位可将必须资料传真到 0571-88477971 或通过留言系统提交给我们，我们的工作人员会帮您注册企业信息，注册后再通知您。

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我单位已经招到了合适的人才，但是还有求职者向我单位发送应聘意向，该怎么办？
中国外语人才网建议您把贵单位招聘信息屏蔽（您只要进入修改职位管理页面，选择“暂停”即可。），这样，求职人员就无法在中国外语人才网数据库中查询到您的招聘信息，您就无须为收到大量的求职者的个人简历而烦恼了。

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该如何查询符合我单位条件的人才？
输入帐号登陆后台管理中心——查询人才库——设定查询条件即可。

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后台管理中心里的我的人才库中的简历和收到的应聘简历有何区别？
“收到的应聘简历”是求职者主动发送到贵单位的简历。
“我的人才库”中的简历是您主动筛选的、有进一步跟踪价值的简历，这部分筛选工作由您自行控制。

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为何有时在查看求职者的简历的时候网页无法显示？
一般是网速太慢所致，请耐心等待或重新刷新网页，一般在正常网速、电脑网络硬件性能良好的情况下是可以正常运行的。

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我怎么知道我感兴趣的求职者的个人简历是不是真实的？
中国外语人才网人才库中每份简历右上角都标有更新时间的。您可以依据这个更新时间的远近以及简历完善程度来推断近期他的求职意向。一般来说简历越完善、更新越即时，这个人的求职意向越明确，简历越真实。

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如何在线发送招聘意向？
输入会员帐号登陆会员管理中心。在“应聘管理”的“收到的应聘信”中选中应征者，点击页面下面的 “安排面试”按钮。这样，贵单位招聘意向和面试意向已经发送到该求职者的电子信箱里，同时 后台管理中心的“面试记录”栏目中也有此记录。

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