跨境电商英语客服

面议 广东-深圳 经验不限 学历不限 全职若干人 英语(流利)
更新时间:07-13

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职位描述
需求专业: 商务英语、国际经济与贸易、英语、电子商务 岗位职责: 1. 熟悉亚马逊平台客服规则,提供良好客户服务,及时英语回复和处理跨境客户的问题咨询和反馈; 2. 处理英文邮件,以及各类售后问题,保证亚马逊店铺的好评率,良好的信用度和产品星级; 3. 英语处理客户投诉及中差评,对跨境亚马逊客户的退换货及退款进行妥善处理; 4. 对客服过程中发现的问题,对海外客户的意见和建议进行整理反馈。 任职要求: 1. 大专及以上学历,专业不限,英语CET-4及以上水平,具备良好的英文邮件读写能力; 2. 可接受应届毕业生/实习生,有跨境电商平台亚马逊英语客服经验者优先考虑; 3. 熟悉office等办公软件的操作; 4. 具备良好的沟通能力和解决问题能力。 备注:本岗位提供转岗机会,工作期间表现优异可转运营岗位,晋升机制完善。
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工作地点: 广东-深圳 深圳市龙岗区东海王大厦D栋4楼 查看地图
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