俄语速卖通客服

8-10W/年 泸州-龙马潭区 1-3年 本科 全职若干人 俄语(精通)
更新时间:08-12

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8-10W/年
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福利待遇
绩效奖金 餐补 提供住宿 五险 员工旅游 带薪年假 节日福利
职位描述
1、回复店铺消息,处理店铺客诉纠纷,处理订单,做好店铺的维护工作,处理售后问题。 2、店铺好评率、服务分等服务指标维护提升,及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈,并定期整理统计分析。 3、客户关系管理,维护和挖掘店铺中的潜力长期客户,提高店铺回购率。 4、站内外粉丝营销,协助运营编辑上新产品。 5、负责与仓库、物流沟通工作。 任职要求: 1、本科以上学历,俄语专业四级以上以上水平; 2、熟悉AliExpress 速卖通的各项政策和规定,一年以上线上销售经验,俄语专业八级应届生可优先考虑; 3、熟悉办公软件,Word、Excel操作熟练,熟悉常用数据处理公式,具备一定数据分析能力; 4、出色的学习能力,思维活跃,条理清晰,有逻辑性,具备完整执行项目能力; 5、优秀的职业素质,责任心强,具有良好的自我驱动力,有良好的团队合作精神。 6、有志于跨境电商行业,对这个行业有着极大的兴趣和热情。 福利待遇: 1、8小时工作制(周日休息); 2、试用期1-3个月; 3、员工享有法定节假日以及年休假、婚假、产假等; 4、每逢员工生日、入司周年庆、传统节日等特殊节日,公司经常发放贴心的节日礼品; 5、按照国家法定节假日带薪休假; 6、极具诱惑的薪酬待遇+提成比例(行业平均线上),有能者直接谈价; 7、公司组织相关主题的培训(企业文化、规章制度、工作技能、操作流程、员工心态、中高层管理外部培训、外聘专业讲师进行其他培训等); 8、公司为表现特别优秀者提供专业培训; 9、福利待遇:底薪+全勤奖+业务提成/项目奖金+年终奖+社保+10天带薪年假/年, 10、每月组织1次员工活动(如:爬山、游泳、聚餐、K歌、健身房运动等);每年组织2次大型旅游,分别为春季旅游、秋季旅游(活动范围:省内外)
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