1、负责eBay账号邮件回复，保持账号健康； 2、收集和整理客户反馈的信息； 3、负责客户中差评，退款等投诉纠纷； 4、负责部门日常的工作； 5、完成上级布置的任务。 任职资格： 1. 大专及以上学历，持有德语专业四级或以上证书（德语读写优秀者可适当放宽条件）；有亚马逊实操经验者优先； 2. 熟悉计算机基本操作，打字速度快； 3. 沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等； 4. 工作责任感强、积极高效、有良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力； 5. 熟悉网络游戏或有客服经验者优先考虑。 福利待遇： 1. 提供本行业具有竞争力的薪酬； 2. 入职即购买六险一金，享受法定节假日休假； 3. 年轻化的工作团队，团结协作、积极向上的工作氛围； 4. 丰富的员工团建活动，如优秀部门、优秀员工表彰、年度旅游、节日主题派对、每月部门/跨部门团建等，以及丰富的员工福利，如无限量现磨咖啡、花茶的供应、下午茶、零食加油站、生日假、生日礼物、过年过节福利等； 5. 年假方面：工作满一年后即享有带薪年假，可以按小时休假，灵活操作。每年递增1天，最多15天/年； 其他说明： 1. 本岗位的上班时间为13:00-22:00，每周排休双休。 2. 应届毕业生在还未正式毕业前，实习期购买商业意外险；入职满一年后，按照实习月份数，一次性给予500元/月的实习补贴，广东省外实习生就职半年后还可享受一次交通补贴。 3. 工作地点：广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座2011-2014室。