wayfair跨境电商运营/客服

5-8K/月 深圳-龙岗区 经验不限 大专 全职若干人 英语(熟练)
更新时间:2022-08-22

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5-8K/月
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福利待遇
五险 公积金 弹性工作 员工旅游 绩效奖金 年终奖
职位描述
岗位职责: 1、及时回复客户的信息和邮件,向客户提供售前咨询、售后服务; 2、妥善处理客户投诉与纠纷及中差评,提高账户好评率,维护账号良好运行状态; 3. 跟进缺货和退货,及时给客户的问题给出处理方案。 4,关注账号安全,及时对有超标问题的账号进行重点查看和原因分析,并向组长反映具体情况; 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限,英语六级或英语专业四级以上, 英语或者德语专业优先 2、对电商客服有兴趣和激情,熟悉eBay/amazom 等销售客服平台及流程者优先; 3、具备良好的学习及沟通能力,工作积极主动,责任心强
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工作地点: 深圳-龙岗区 平湖华南城电子交易中心P07栋128室 查看地图
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