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绩效奖金
年终奖
职位描述
岗位职责：
1、及时回复客户的信息和邮件，向客户提供售前咨询、售后服务；
2、妥善处理客户投诉与纠纷及中差评，提高账户好评率，维护账号良好运行状态；
3. 跟进缺货和退货，及时给客户的问题给出处理方案。
4,关注账号安全，及时对有超标问题的账号进行重点查看和原因分析，并向组长反映具体情况；
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，英语六级或英语专业四级以上，
英语或者德语专业优先
2、对电商客服有兴趣和激情，熟悉eBay/amazom 等销售客服平台及流程者优先；
3、具备良好的学习及沟通能力，工作积极主动，责任心强
招聘负责人
HR
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工作地点：
深圳-龙岗区
平湖华南城电子交易中心P07栋128室
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