高级客服质检专员

8-10K/月 南京-雨花台区 1-3年 本科 全职3人 阿拉伯语(良好)
更新时间:09-07

高级客服质检专员

8-10K/月
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福利待遇
五险 公积金 绩效奖金 节日福利 餐补
职位描述
岗位职责: 1、协同搭建培养本地质检团队,推动质检本地化; 2、协调各地区质检资源,统筹负责相关市场客询客诉分析,保证分析结果的准确性和及时性; 3、提炼服务质量问题及业务流程痛点,推动优化方案落地并跟进效果,对客服服务质量负责; 4、上级领导安排的其他事项。 岗位要求: 1、精通阿拉伯语,能与外籍团队无障碍沟通交流,具备双语能力或口语优秀者优先; 2、良好的组织协调能力,能与业务对接人良性沟通,共同提升; 3、良好的逻辑思辨能力,善于抽丝剥茧,处理解决复杂疑难问题。
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工作地点: 南京-雨花台区 软件大道170-1号天溯科技园5栋7楼 查看地图
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