日语客服组长/主管

10-20K/月 广州-天河区 3-5年 本科 全职3人 日语(精通)
更新时间:02-01

日语客服组长/主管

10-20K/月
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福利待遇
六险一金 员工旅游 免费班车 餐补 定期体检
职位描述
1、负责日语客服团队的日常管理、监督、指导等工作,提升整体的工作效率和服务质量; 2、根据绩效目标带领团队提升业绩,保证团队高效运转; 3、关注员工业绩和状态,给予员工业务指导和资源支持,保证团队氛围积极向上,保持团队稳定; 4、持续关注工作中存在的问题,并通过反馈、完善、执行等行动促进团队改善。 职位要求 1、统招***本科以上学历,日语口语精通,书面用语优秀,达到N1-120以上水平或者JTEST700分以上水平; 2、2年以上客服中心工作经验,1年以上的团队管理经验,有互联网/游戏行业/海外客户服务经验者优先; 3、具有高度的服务意识和责任心,熟悉客服团队的工作流程和对接流程; 4、对业务数据敏感,有较强的逻辑思维、分析能力和解决问题的能力; 5、积极主动,性格开朗,良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识; 6、有日本生活或者工作经历1年以上或者国内知名日企1年工作经验以上者优先。
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工作地点: 广州-天河区 广建智慧天地广场 查看地图
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