岗位职责：通过电话邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；对客户报修的内容判断分析进行指导、派工和跟踪处理；向上级反馈接收的客户意见及建议；产品使用工作中的技术需求整理、下工单； 任职资格：大专以上英语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；熟练使用计算机，打字速度大于50字/分，掌握Office办公软件操作技能； 工作时间：夜班22：00一07：00，星期一至日，（做5休2轮休，国家法定节假日三工） 包住宿{2人间}空调，独立卫生间，洗衣机，厨房。 福利待遇:6000底薪+2200＝8200月薪，年终奖、激励奖金（优秀员工）；带薪年假及法定假期；入职即享有五险一金； 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；舒适工作环境。