国际航空英语咨询

14-15K/月 上海-长宁区 1-3年 大专 全职若干人 英语(熟练)
更新时间:2022-11-08

国际航空英语咨询

14-15K/月
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职位描述
上海英语客服通宵班 工作职责 1.通过电话、邮件以及在线服务和国外客户沟通,解答机票/酒店等产品相关问题; 2.处理客户订单,并与客人、全球供应商以及航空公司沟通确保客人顺利出行; 3. 处理机票和酒店订单各类售后问题(变动、退票、改签、到店无房、增值服务等); 4.能处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。 工作要求: 至少大专(含)以上学历,英语6级以上,谈吐礼貌;有互联网、呼叫中心、旅***业、从业经验者优先;优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力;具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神,抗压能力强,和高效的工作效率,能够接受翻班工作。 上班时间:夜班:23:00-次日7:00,补贴100/天 工资待遇:培训期1个月6500一6700 转正后:轮班9000-10000 固定通宵班14000一15000
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工作地点: 上海-长宁区 金钟路999 查看地图
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