一、岗位职责： 1、Ebay/速卖通/Coupang/Qoo10/沃尔玛等跨境平台的运营工作平台账号日常维护，通过公司提供的平台进行日常的商品维护，客户关系联络； 2、 及时回复客户邮件，解答客户售前售后咨询，妥善处理客户投诉，提高店铺的好评率和良好的信用度，保持账号良好运转； 3、负责 Listing建立、维护优化listing质量，制定运营计划并执行，提高店铺影响力和成交量； 4、对站内广告进行分析和优化，减少无效消耗，控制广告费，提高广告整体投入产出比； 5、根据公司销售目标，制定亚马逊/ebay/速卖通平台运营规划及各类营销方案，监督指导各项营销活动执行与优化； 6、收集分析市场状况及竞争对手状况，进行分析汇总； 二、任职要求： 1、英语四/六级或有其他语言证书者优先，英语听读写流利，主要工作内容里面会涉及； 2、性格活泼开朗，积极主动，有上进心，吃苦耐劳，肯学习，应变能力强，有良好的沟通能力，遇到困难可以自主解决； 3、有团队意识，服从公司工作安排或调配，以提升自我能力和学习更多知识的心里为基础，在工作中展现肯定自己； 4、需要有高度责任心，耐心和细心，寻找合理解决客人遇到问题的最合理方法； 5、有ebay、速卖通平台操作经验优先考虑，熟悉外贸操作的基本流程以及客户的日常维护跟进者优先；