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职位描述
岗位职责:
1、负责全球呼叫中心的建设跟进、推广及运维对接；
2、输出本地客服人员的工作标准，监控执行；
3、执行服务满意度分析，落实评价结果的应用；
4、客户投诉闭环督办处理及闭环。
任职要求:
1、本科以上学历，机械、国际贸易、英语等相关专业；
2、1年及以上客户服务管理相关工作经验；
3、了解工程机械行业产品，熟悉售后服务流程；
4、英语CET-6及以上，可作工作语言。
招聘负责人
HR
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工作地点：
长沙-岳麓区
麓谷大道677号
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