福利待遇
五险
公积金
绩效奖金
年终奖
职位描述
岗位职责:
1、 负责海外TIKTOK店铺日常运营管理工作,包括产品上下架,订单处理(海外仓对接,ERP发货,每日业绩统计,发货异常处理等)详情页优化、跨部门作图提报沟通;
2、解答客户售前、售后咨询,妥善处理客户投诉与纠纷,包含站内信回复,退款及纠纷订单处理,差评回复,店铺异常情况及时提交工单申诉;
3、 每日监控营销数据、交易数据、用户数据、商品数据,KOL红人数据,售后数据等并形成报表,对店铺表现指标负责;及时提出营销改进措施,给出确切可行的改进方案;
4、邀约红人,结合实际情况不断优化达人BD话术,吸引达人建立合作,跟进达人收到样品后视频履约;
5、收集、分析市场情况及竞争对手情况,定期进行产品促销活动,为店铺引流,优化关键词,提升转化率,好评率,提升店铺质量;
6、完成领导交代的其他事项;
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,有半年以上跨境电商运营助理工作经验优先,电子商务、商务英语等相关专业优先;
2、 英语CET-4以上,良好的听说读写能力,意向往跨境新媒体电商发展;
3、较强的逻辑思维,沟通及学习和理解能力,工作积极主动,认真负责、执行力强,具备团队合作精神;
4、熟悉海外社交平台,对海外社交媒体的运营工作有深刻认识,了解海外用户习惯;
招聘负责人
HR
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工作地点:
珠海-香洲区
人民西路663号泰盈·汇盈中心14楼(新香洲万家巴士站/安居园巴士站)
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