PS: 本岗位朝九晚六，周末双休，法定节假日休息， 入职当月购买五险一金，签订劳动合同。 工作职责： 1、依照质检标准，对呼叫中心一线同事的录音进行质量检查，提供各项质量分析报告； 2、按规定完成呼叫中心的电话抽样监控及评分工作，针对质检结果 提出质量改进的建议； 4、根据质检案例，汇总、整理、编写案例分析； 5、收集和提供培训需求，进行质检相关的培训工作，对质量趋势做出判断。 岗位要求： 1、日语专业本科毕业，日语听说读写良好，英语读写； 2、有一定的客户服务意识，条件优秀者可接受应届毕业生； 3、能熟练运用Office常用办公软件；