韩语客服岗 7-14k·14薪

7-14K/月 上海-浦东新区 1-3年 本科 全职3人 韩语(精通)
更新时间:10-30

韩语客服岗 7-14k·14薪

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职位描述
岗位职责: 1、解答网络医疗机构 的基本问题包括福利查询、事先授权、客户身份确认等.邮件电话响应客户咨询,理赔/拒赔解释, 位职责 1. Appointed TPA Project Implementation 为了确保公司TPA项目的有序运行,严格执行已制定的项目运营计划,通过与项目组成员和各部门之间的合作、与客户公司等的沟通,确保合同承诺服务的履行。 2. 指定TPA项目的客户服务 为了确保服务质量,针对不同客户的不同需求,通过电话、邮件、信件、短信等提供客户服务、解决客户问题、建立良好的客户关系; 负责处理客户投诉; 对于责任不涵盖而网络医疗机构未追讨的款项,根据已有的流程向相关人员追讨,并更新追讨记录; 在上级主管的指导下处理复杂的客户问题。 3.行政工作: 为了方便查找客户资源,定期整理客户档案、建立客户档案、将相关客户数据归档。 为了完成部门报告,根据上级主管的要求,登记并更新相关的基础数据。
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耿梦艳 在线沟通
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工作地点: 上海-浦东新区 陆家嘴软件园
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