岗位职责： 1、利用英语、俄语、阿拉伯语等语言能力，开发并维护国际客户，拓展海外市场。 2、定期与客户沟通，了解客户需求，提供定制化解决方案，建立长期合作关系。 3、跟踪客户订单执行情况，确保客户满意度，处理客户反馈和投诉。 4、熟悉公司产品，制定并执行市场推广计划，提升产品在国际市场的知名度和竞争力。 5、参加国际展会、行业会议等活动，展示公司产品，拓展客户资源。 6、用社交媒体、电子邮件营销等方式，推广公司产品，吸引潜在客户。 7、负责客户订单的接收、审核、确认及后续跟进工作，确保订单按时、准确交付。 8、协调物流部门，确保货物安全、及时运输到客户手中。 9、处理订单过程中的异常情况，如货物丢失、损坏等，确保客户权益。 10、深入研究目标市场，了解行业动态、竞争对手情况及客户需求变化。 11、收集并分析市场数据，为产品开发和销售策略提供数据支持。 12、定期撰写市场调研报告，为团队决策提供参考。 岗位要求： 1、精通英语、俄语、阿拉伯语中的一种或多种，具备良好的听说读写能力。能够流利地与客户进行商务沟通，撰写和翻译商务文件。 2、具有外贸业务或国际贸易相关工作经验者优先。 3、熟悉外贸流程，了解国际贸易法规、海关政策等。 4、掌握国际贸易基础知识，了解国际贸易术语、支付方式等。 5、熟悉产品知识，能够为客户提供专业的产品咨询和解决方案。 6、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户问题和投诉。 7、能够与团队成员、客户及供应商建立良好的合作关系。 8、具备敏锐的市场洞察力，能够分析市场趋势，制定有效的销售策略。