1、通过邮件用德文为全球用户解决软件产品相关问题； 2、为用户提供技术支持，并跟进用户问题的解决； 3、用户反馈信息收集和整理，协助产品经理完善产品功能； 4、根据实际需要参与产品德文使用说明文档的制作，并对新项目予以支持； 任职要求： 1、计算机、德语等相关专业，对互联网及软件产品感兴趣； 2、德语专四水平，能用德文文字与用户沟通； 3、细致、耐心，有责任心； 补充： 1、做五休二； 2、按相关部门规定正常缴纳五险一金； 3、扁平化管理，享受纯粹的做事过程；