岗位职责： 1、 通过Email/Whatsapp/Messenger等沟通工具在线解答客户疑问并帮助选购合适的产品； 2、 协助客户解决购物下单中的相关问题，及时维护客户关系促成复购； 3、 配合公司的营销策略对客户进行跟进再营销。 任职要求： 1、大学专科及以上学历毕业； 2、具备良好的中德文沟通表达能力，德语专八或有德语国家留学经验可于客户进行口语沟通者优先； 3、具备良好的客户服务意识和团队合作精神，细致耐心、学习能力强、抗压力强； 4、欢迎在校大学生实习和优秀应届毕业生加入。 5、可长期全职实习的在校生亦可。