工作内容： 负责公司的外贸业务，负责跟单、跟踪订单、处理退款和售后等事项。 主要职责： - 负责外贸订单的接单、跟单和处理，确保订单及时、准确地完成。 - 根据业务员提供的销售线索，寻找潜在客户，进行客户开发和维护。 - 根据客户需求，配合销售员制定相应的销售策略，并跟进销售进展。 - 负责收集客户满意度、反馈等信息，进行问题分析和解决，确保客户满意度。 - 配合财务部门处理退款和售后等事宜，确保客户权益得到及时处理。 职位要求： - 大专及以上学历，有一定的英语读写能力，熟悉外贸业务流程。 - 具备良好的沟通能力，具备团队合作精神，能够独立完成工作。 - 熟练掌握办公软件，如Excel、Word、Profiler等。 - 责任心强，具备良好的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。