【岗位职责】 1、维护国际大客户关系，定制服务方案，提升客户满意度与合作深度。​ 2、密切跟踪亚马逊、wayfair 等平台销售数据并做出分析，为客户提供营销决策建议。​ 3、协助优化库存管理，监控库存并制定补货计划。​ 4、定期分析销售业绩、产品结构等数据，输出分析报告与改进建议。​ 5、管理订单全流程，协调出货与物流，保障货物按时交付。​ 6、客诉处理：及时响应并妥善处理客户投诉，深入调查问题根源，协调内部资源制定解决方案，跟踪处理进度，确保客户问题得到有效解决，维护公司及客户良好合作关系 。 【任职资格】 1、本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。​ 2、CET-6以上，英语口语、读写流利。​ 3、熟悉电商平台运营，擅长数据分析工具，了解国际贸易知识。​ 4、沟通协调、抗压及问题解决能力强，具备团队合作精神。 5、具有较强的创新和执行力，有大客户服务经历优先。​