岗位职责: 1.回答关于假发产品的咨询，提供尺寸和颜色选择建议，介绍促销活动和优惠，确保客户获得最新产品信息。 2.处理订单，提供跟踪和配送信息，与供应链合作，确保库存充足。 3.处理售后服务和问题解决。 4.收集客户反馈，提供建议，与客户建立良好关系提高忠诚度。 任职要求: 1.良好的沟通技能，能够与客户有效交流(英语四六级)，对假发产品有一定了解，能够回答相关问题。2.具备积极的服务态度和解决问题的能力，能够与其他团队协作，确保订单处理流畅。 3.准确记录客户信息和订单数据的能力，快速解决客户问题，包括订单和售后服务。 4.对新产品和促销活动保持驭感，积极主动学习。