岗位职责： 1. 参与维护Facebook、微信群等社群运作，增加社群活跃度与拉新数； 2. 在重大节日策划相关线上活动，撰写中英文文案，并为粉丝挑选礼物，制造惊喜； 3. 协助公司产品的营销和宣传，通过在群组创意发帖来增加产品曝光度及推动业绩增长； 4. 管理忠实粉丝群组，为高价值客户提供更为优质的服务，建立密切关系； 5. 通过社交媒体、邮件等通讯工具快速、准确的解答外国客户的咨询； 6. 准确记录并反馈客户信息，建立客户档案； 7. 完成上级交办的其它事务性工作。 任职要求： 1. 大专以上学历，1年以上相关经验，英语四级或同等水平，有较强的文案能力； 2. 有网感，热爱网上冲浪，热爱聊天，分享欲爆棚的E人优先考虑； 3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地解决客户问题； 4. 具备较强的团队合作精神和责任心，能够积极配合团队完成工作任务； 5. 该岗位需要大小周。