工作职责: 1、负责亚马逊平台及相关销售网站店铺产品营运维护的管理工作; 2、负责每日进行产品Listing页面的检查，保证产品页面健康状态; 3、及时跟踪用户反馈，做好相关各项记录并及时分类汇总反馈跟进; 4、通过邮件受理客户咨询、投诉、建议及意见等，与相关部门的业务协调，及时解决客户的问题，维护良好的客户关系 5、根据用户反馈，总结和反馈产品的相关问题，掌握客户需求，帮助公司优化产品，提高产品质量和用户体验; 6、根据产品的运营情况，统计各项运营数据，统计各项数据并分析总结为Team进行相关方案决策提供准确依据: 7、根据产品运营情况，提出各项采购、补货、运输计划。 任职资格: 1、本科及以上毕业，一年以上亚马逊精品/精铺运营经验 2、有较强的英语阅读写作能力，相关语言能作为工作语言; 3、具有严谨的逻辑性，思维灵活，较强的计划性与执行力: 4、具有较强的沟通协调能力，具备较好的抗压能力。