一、岗位信息 1.工作地点:苏州(苏州工业园区创意产业园) 2.放假安排:跟随法国假日休假，实行上五休二(轮班制，休息时间不一定为周末)。 3.具体时段:随法国时间调整，北京时间夏令时(15:00-24:00)、冬令时(16:00-次日1:00)。 4.加班说明:法定节假日加班按国家相关规定执行;晚间下班可享受打车实报实销(苏州市区内)。 5.保密要求:入工位不可携带任何电子产品(手表、手机、平板等)，现场配备寄存柜，需严格遵守保密规定。 二、岗位职责 1.负责通过法语与客户进行高效沟通，解答客户咨询、处理客户诉求 2.快速学习产品相关知识，熟练掌握业务流程，精准响应客户需求，提升客户满意度。 三、任职要求 1.基本条件:男女不限;在读学生可投递(海外交换经历、研究生在读优先) 2.语言能力:需通过法语口语及笔译测试(专八)，法语听说读写流利，能熟练应对法语沟通场景，精准传递信息。 四、薪酬福利 综合薪资1w:(固定薪资8150元/月+奖金+绩效) 五险-金+调薪+带薪年假+生日假+病假+十三薪 食宿需自理，工作地点附近单间租房成本约1000-1500元/月。 五、补充说明 本岗位为长期稳定岗位，招聘需求持续，适合希望长期从事法语客服、追求稳定发展的候选人。需严格遵守保密规定及工作时间安排，具备良好的抗压能力和服务意识。