一、岗位职责： 1、协助主管打理亚马逊Amazon欧美站点的平台，产品上架，维护和优化listing页面； 2、 售前、售中、售后的客户服务，及时解决和减少客户的差评和Case，提高Review的质量和数量； 3、做好销售统计、绩效分析、竞品分析； 4、密切监控站点的销量和库存，及时备货发货并跟进货物入库上架情况； 5、运作各种营销手段，协助主管提高销量。 岗位要求： 1. 英语四级及以上水平，听说读写无障碍。有半年以上亚马逊助理经验优先考虑，对运营工作感兴趣，有上升潜力。 2. 亚马逊上架规则和亚马逊跟listing规则，沟通能力强，能及时处理客诉问题。对投诉及差评能技巧处理。保持店铺的好评率和信用度。 3. 较强的统计分析报表能力，及时修正商品的缺货、库存预警等信息，就数据统计分析提出建设性意见，优化产品和提高销量。 4. 诚实守信，做事脚踏实地自学能力良好，解决问题能力强，稳定心态好，承受困难和挫折。 企业福利待遇： 1、工作时间：9:00-12:00,13:30-18:00；***工作制；公司不加班。 2、薪酬：高底薪+高提成+绩效奖金+年终奖，拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制； 3、社保：入职即购买五险； 4、下午茶零食、活动聚餐、节假日礼品、文娱活动、旅游团建； 5、假期规定：法定假日休假制、按国家标准的带薪假期（年休假、病假、产假、婚假、陪产假、丧假等）； 6、员工活动：每年组织外出旅游，并不定期组织各项聚会及文娱活动（如：拓展活动、聚餐、烧烤、爬山、羽毛球赛等）丰富员工的业余生活； 7、公司培训：跨部门产品培训、沟通或销售技能培训、其他培训，能力优秀突出者可往团队管理方向发展。 8、工作地点：深圳市宝安区沙井街道厚德群物流园6栋307（11号线后亭地铁站A出口100米）