福利待遇
五险
公积金
员工旅游
专业培训
年终奖
绩效奖金
定期体检
职位描述
岗位职责:
1、负责管理海运客服团队,监督团队日常工作,对团队成员定期进行业务培训与指导;
2、搭建好海运服务平台,负责海外客户的日常维护与沟通,了解客户需求,与客户保持长期友好战略伙伴关系;
2、公司采取一单到底和客服+操作的两种操作模式,需熟练掌握海运出口操作流程;
3、协助团队成员处理紧急事务;
4、跟进货物进程,及时发现问题,遇异常事故主动反馈、有效应对、独立解决。
5、完成上级交代的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,六年以上国际货运代理工作经验,有管理过3人以上团队的经验;
2、熟练掌握中国各港口海运出口操作流程;
2、具备熟练的英语听、说、读、写能力;
3、善于与人沟通,具有良好的人际交往能力;善于学习,有良好的团队合作精神和协作意识;能承受一定的工作压力;
4、具备良好的服务意识,善于处理紧急事件;
5、有丰富海外指定货(FOB)货物操作经历的应聘者优先考虑。
招聘负责人
HR
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工作地点:
上海-虹口区
吴淞路469号森林湾大厦C座2102室
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