工作职责 一、建立集团签证服务体系 1、建立全集团签证管理办法、业务流程、工作标准等并持续优化改善。 2、搭建签证办理系统平台，串联签证办理各关键节点，提高员工申请效率，提升各业务部门协同效率。 3、探索海外公司签证解决流程，提升对海外公司签证业务的支持力度。 二、负责统筹集团签证资源，确保签证渠道通畅，签证服务持续改善 1.负责与各签证使领馆建立良好的沟通渠道 2.负责建立与优化集团签证供应商资源 3.负责建立集团级的供应商资源布局体系，形成与关键供应商的战略对接联盟，影响关键供应商向利于公司方向进行服务策略、发展方向制定 三、负责签证业务洞察，准确理解并掌握签证政策与服务策略，匹配业务需求 1.负责了解签证业务各国家政策，通过相关行业发展趋势预测本行业可能的发展方向，建立面向业务需求的业务洞察体系，面向未来预测行业发展发展趋势 2.基于公司战略与未来业务发展需要，预测未来中长期的业务需求，开发签证资源及使领馆资源，为企业相关部门未来发展与战略落地提供有效支撑 四、负责统筹集团签证资源，确保签证渠道通畅，签证服务持续改善 1、熟悉解读各国出入境政策，跟各使馆之间保持良好沟通，时刻了解最新使馆政策。 2、随时深入理解客户需求和期望，匹配业务发展，做到前瞻性，对重点国家或海外新市场提前梳理签证办理方案，提供高效便捷，又能综合成本的办理模式。 3、跟进签证办理过程中的问题，包括办理人员和供应商的专业性与配合度的管理，对出签率进行定期回溯并改善提升。 工作要求 一、教育程度 大学本科 专业 旅游管理；英语、日语、法语等小语种； 二、具有相关工作履历并具有八年以上同岗位实操成功经验 三、5年及以上大型公司企业签证办理服务经验 四、通用能力； 1、良好的计划、组织能力和人际沟通协调能力； 2、具备较强的业务规划能力； 3、需求管理、解决方案管理、供应商管理能力； 4、英语可以作为工作语言