客户服务(负责美洲区域客户)

10-15K/月 上海-闵行区 3-5年 大专 全职3人 英语(熟练)
更新时间:2023-02-28

客户服务(负责美洲区域客户)

10-15K/月
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福利待遇
五险 公积金 餐补 定期体检 周末双休
职位描述
一、岗位职责: 1. 通过CRM系统回复客户的售前售后问题。 2. 为客户提供RMA(退换货)服务。 3. 将售后的技术问题及时反馈给研发部门,并跟踪问题快速解决。 二、岗位要求: 1. 大专及其以上学历,工科背景或者英语专业优先;大学英语四级,优秀的英语读写能力,口语流利者更佳。 2. 了解消费类电子产品的故障排查方法,了解智能家居产品优先。 3. 较强的沟通、分析问题、团队协作能力。 三、其他 工作地点:闵行金都路 上班时间:周一至周五9:00 - 18:00
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工作地点: 上海-闵行区 金都路3669号1号楼2-3层
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