职位职责： · 通过电话交流的形式向客户提供支持及解决方案 · 收集投诉和客户意见，系统中准确记录客户的问题及对应情况 · 及时回复客户投诉问题，并向上级主管汇报客户意见 · 对应上级主管安排的其他业务 基本任职要求： 呼叫中心工作经验优先，拥有电子商务或购物网站从业经历者优先 日语听说读写流利 熟练掌握商务日语以及敬语的使用方式 思维灵活、反应灵敏 理解日本商务文化 有强烈的责任心，具备良好的服务精神以及团队合作意识 在该岗位上将获得： ·日语沟通能力将得到快速提高 · 丰富的课程（培训）学习机会 · 深度了解 500 强企业文化及管理模式 · 会掌握一流互联网及电商企业的运营模式及相关专业知识 · 拓展职业发展领域，快速提高相关专业技能 工作地点：大连高新区腾飞软件园6期5层 工作时间：上五休二形式，八小时制，排班形式 薪资：8K- 10K， 入职缴纳五险一金