福利待遇
做五休二
五险
公积金
绩效奖金
节日福利
专业培训
通讯补贴
周末双休
加班补贴
职位描述
岗位职责
1 独立完成上级交待的任务指标，
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
6. 有国际快递，空运海运相关操作客服工作经验一年以上优先
7. 空运海运订舱，车队协调，提单核对，能处理报价和客人账单核对。
8 .良好的沟通能力和协调能力。
任职资格
1、大专以上学历，专科及以上学历（物流/国贸或相关专业毕业优先）
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5. 认同物流货代行业。
招聘负责人
HR
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工作地点：
苏州-工业园区
新加坡工业园区东兴路199号菁华铭地A幢519室
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