工作内容： 1、Amazon、ebay店铺的售前，售中，售后工作，与买家积极沟通；熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；提高Review的质量和数量；保证店铺的安全；提高买家满意度，提供良好的售后服务，做好后期的管理与维护，提高二次购买率 2、售后数据的记录与汇总；店铺绩效的记录与分析，并制定对应的方案 3、与运营专员及主管随时沟通售后问题；与采购及开发部门及时沟通售后问题，并进行改善 任职资格： 1、本科及本科以上，英语，德国，法语，意大利西班牙或电子商务专业优先考虑，优秀应届毕业生亦可 2、有跨境电商培训经验者优先 3、熟悉亚马逊国际电商平台、ebay平台，熟悉电商网站操作模式，管理规划和流程者优先 4、熟练操作办公软件，如Word、Excel，较强的英文书写能力 5、具有较强的沟通能力、学习能力、团队协作意识，服务意识 上9下6，双休，法定假期，带薪年假，旅游，体检等