福利待遇
五险
节日福利
带薪年假
公积金
职位描述
1.亚马逊店铺健康管理，包括A-Z claim和Return request监控及管理
2.亚马逊&自建网站差评删除及追踪,增加公共平台的好评数量
3.欧洲区域Call center订单升级处理，提供解决方案及优化升级流程
4.Call center客服订单处理质量审核及校准
5..Call center管理质量优化及改善推动
6.欧洲区域发货准确性审核
7.基于VOC分析，推动欧洲区域服务改善，提升客户体验
任职要求：
1.德语、法语、意大利语 任一小语种优先，如能力出色，可放缓语言要求；
2.有2年以上客服BPO管理经验，有跨境电商加分
3.基本的Excel,PPT,word操作能力
4.思维逻辑清晰
招聘负责人
HR
在线沟通
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工作地点：
苏州-吴中区
友翔路18号
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