跨境电商运营助理主要负责公司在亚马逊、eBay、速卖通等跨境电商平台上的运营工作，具体岗位职责包括但不限于： 1. 负责平台店铺的日常运营，包括产品上架、价格调整、库存管理、订单处理等； 2. 跟进订单处理流程，及时处理客户咨询和投诉，并确保客户满意度； 3. 维护店铺的评价和信誉度，定期进行评价回复和差评处理； 4. 跟进平台政策和规定的变化，及时调整店铺运营策略； 5. 协助制定店铺的促销活动和营销计划，提高店铺的曝光率和销售额； 6. 分析销售数据和市场趋势，提供相关的市场报告和建议； 7. 协助其他部门完成相关工作，如采购、物流、客服等。 跨境电商运营助理需要具备良好的英语或其他语言能力，熟悉亚马逊、eBay、速卖通等跨境电商平台的运营规则和政策，具备一定的数据分析和市场营销能力，能够协调和沟通各个部门的工作。他们需要不断关注市场动态和趋势，根据市场反馈及时调整和优化店铺运营策略，提高公司在跨境电商平台上的知名度和销售额。