1.负责处理客户反馈的市场客诉； 2.负责处理各国客户对产品的技术和维修的咨询服务工作； 3.编制客户服务报告，做好数据记录； 4.反馈市场产品质量问题，促进公司产品质量改进； 5.产品现场测试、安装、维护、故障排除； 6.对客户碰到的常见问题和产品安装使用问题进行技术培训和指导，编制维修指南和 指导资料； 7.区域内出现大批量质量问题，积极向上级反馈并组织开展返工工作； 8.跟进客户寄件维修进度，保证在规定时间内完成寄件维修服务； 9.公司产品推广及宣传； 10.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.机械类专业或电子类专业毕业，本科及以上学历。 2.能快速学习和掌握公司产品性能和构造。有较强的维修和故障分析能力。 3.能独立处理各类市场客诉。解答客户各类维修和技术咨询。 4.英语熟练，听说读写能力优秀，有欧美出国留学或欧美工作经验的优先考虑。 5.能经常国内外出差。有驾照和驾驶经验。 6.具备良好的服务意识，较强的沟通协调和应变能力，思维清晰，责任心强，工作细心，敢于承担。 7.熟练使用Office办公软件。