1、独立操作Amazon销售运营平台，只好懂些德语； 2、负责市场调查分析、寻找热销产品款式；拟定产品上架，维护和优化listing 页面，确保账户安全。 3、为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人的顺利购买； 4、负责Amazon西班牙语平台上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度； 5、处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高Review的质量和数量； 6、及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理； 7、对关键词的优化有自己独到的见解。精通Amazon平台政策 8、有专业培训学习机会。 【任职要求】： 1、本科及以上学历，德语相关专业，德语/西班牙语书写及沟通能力强，英语CET-4以上；可接受应届毕业生； 2、有Amazon/ebay/newegg等网络交易平台销售经验者优先； 3、写作能力好，能参考网站准确描述上架产品，热爱互联网，能熟练运用网络查找信息，对电子商务有一定的认识； 4、能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议； 5、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情； 6、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。