职位描述
岗位职责:
1、熟悉产品知识,提供良好的售前售后服务;
2、妥善处理客户投诉,在规定时间内及时回复客户邮件,及电话回复,提高账户好评率,保持账号良好运行状态;
3、收集与整理客户的反馈信息;
4、积极与其他部门沟通配合,解决售后问题。
任职要求:
1、统招本科学历,英语/德语专业,英语专八/德语B1 以上;
2、可用英语/德语进行电话交流,熟练操作办公软件;
3、有激情,学习能力强,对待工作有很强的责任心,有良好的客户服务意识,有较强的解 决问题能力。
招聘负责人
邱女士
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工作地点:
福州-闽侯县
创业路邦邦财富中心22层
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