职位描述
岗位职责：
1.通过邮件/即时通讯工具/站内信等媒介为用户解答和处理反馈的问题；
2.通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议提交给上级；
3.定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量；
4.及时完成领导安排的其他工作。
岗位要求：
1.一年以上亚马逊等跨境电商平台客服工作经验；
2.大专及以上学历，大学英语六级及以上；
3.英语书写能力强，英语口语交流无障碍，能与欧美同事交流沟通；
4.具有良好的客户服务意识和团队合作精神。
招聘负责人
HR
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工作地点：
广州-天河区
天河北路689号光大银行大厦2408
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