【岗位职责】 1、负责速卖通平台及帐号管理 2、收集分析市场状况及竞争对手状况,提升产品关键词的搜索排名,制定推广计划； 3、处理客户订单， 跟踪已销售货品物流情况 ，并及时反馈客户， 提供良好客户服务； 4、为客户提供专业的咨询 ，了解和发掘客户需求，引导客户达成订单； 5、负责平台售后服务， 保持店铺的好评率和良好的信用度； 6、处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后咨询服务、订单追踪信息； 7、处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理 【任职资格】 1、大专及以上学历， 英语水平四级及以上（业务能力强可适当放宽），有跨境平台1年以上工作经验； 2、跨境电商专业， 国际经济与贸易专业，电子商务专业等相关专业优先； 3、熟悉平台规则和账号开通； 4、能运营平台各种活动，推广店铺引流，站外推广等 【薪资福利】 公司提供同行业绝对富有竞争力的薪酬及假期待遇。 1. 薪酬：薪资底薪+提成+绩效，五险，能力强者薪资可面议！ 2. 工作时间：8:30-18:00，每个月休6天 3.吃住：包吃中餐，提供带空调洗衣机家具的两室一厅小区宿舍（2人间）。 3. 带薪假期： 国家法定节假日。 4. 节日福利： 尊重文化习俗，遇各传统节假日，公司派发贴心礼品或者红包。