岗位职责： 1、账户监控：负责邮箱&后台通知提醒，各平台相关绩效指标的监控与维护； 2、处理邮件：负责组内各平台邮件&退货的处理，跟进纠纷申诉； 3、跟进物流：按时标发货&补录追踪号，退货、代发单及物流异常单的跟进等； 4、库存管理：负责标数量&调价，完成相关转运工作； 5、数据统计分析：包括产品问题统计&月度退款分析等相关统计及分析工作； 6、产品刊登&优化：协助完成组内各平台产品的上架，图片&A+制作，参数信息修改等工作 7、完成组长交代的其它工作。 职位要求： 1、本科及以上，CET4及以上，专业不限，会德语、法语、意大利语、西班牙语者优先考虑； 2、Excel 熟练，会VLOOK UP函数, 数据透视表；能用PS，PR，剪映等软件，完成基础的图片处理和视频剪辑; 3、有责任心，工作认真，有团队合作精神和集体荣誉感； 4、能站在公司的角度去以客户价值为导向，具有客户增值服务意识； 5、有亚马逊、KAUFLAND、OTTO、MANOMANO、CD、EBAY等平台相关工作经验者优先考虑。 工作地点：佛山市南海区桂城天安中心13座5楼520单元。 上班时间：淡季（双休）；周一至周五 8:30-18:00。 旺季（5.5天工作制）；周一至周五 8:30-17:30，周六：8:30-12:00。 加入我们大家庭您将享有以下福利： 1）薪酬待遇：高于市场水平，有完善奖金提成奖励机制。 2）五险一金：养老、生育、工伤、失业、医疗保险、住房公积金 3）40h工作制：淡季（双休）/ 旺季（5.5天工作制） 4）晋升机制：管理或专业双向晋升发展路径。 5）培训体系：试用期3个月，我们针对不同职位提供阶段性的专业培训，帮助新员工掌握专业技能，实现转正。优秀者有出国培训机会！ 6）节日福利：法定节假日，圣诞节，带薪年假、病假、婚假、产假、丧假等。 7）企业福利：结婚礼品，生育礼品，生日红包&礼物，节日礼品（如三八节，端午节，中秋节，圣诞节，春节）等。 8）入职满一年享受定期体检福利。 9）员工活动：不定期下午茶，月度聚餐，节日活动，季度团建，年度全员国内/国外旅游。