英语客服

6-7K/月 上海-闵行区 1-3年 本科 全职1人 英语(熟练)
更新时间:2024-12-25

英语客服

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职位描述
【岗位职责】: 1、通过电子邮件、社交媒体渠道解答客户咨询。 2、处理订单、退款和交换,解决客户服务问题。 3、提供产品信息,帮助客户做出购买决策。 4、记录客户互动,跟踪和报告问题解决情况。 5、与团队合作,共享最佳实践和持续改进客户服务流程。 6、在必要时,转介复杂的问题给相关部门或高级管理人员。 【岗位要求】: 1、本科及以上学历。 2、英语能作为日常工作语言。 有晚班(一周2-3次夜班)
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工作地点: 上海-闵行区 上海元聚网络科技有限公司
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