工作内容：（非校招） 1.在线处理SHOKZ品牌旗下韩国官网、Coupang、Naver、Shokz App等平台用户的售前售后咨询； 2.为韩国市场用户提供售后服务，包括订单跟进、产品操作及故障排除，质保申请引导等服务； 3.为本地call center服务团队提供产品技术支持； 4.为各营销平台的市场活动提供客服支持，解答用户对活动的疑问与咨询； 5.与其他团队协作，解决各类客服相关工作。 任职要求 1.大专及以上学历，朝鲜语及相关专业，朝鲜语TOPIK5或同等水平及以上（母语使用者可忽略），读写流利，能作为工作语言； 2.工作认真负责、细致有耐心、具有良好的客户服务意识及团队合作精神； 3.有客服相关经验、国际商务、韩国跨文化交流及优秀应届毕业生优先考虑； 职位亮点： 1.直接邮件对接外国消费者，既可以提升语言能力又可以了解用户特点； 2. 随时接触多国人群，了解不同地区的文化差异与沟通技巧 3.了解到行业内外品牌相关的信息，洞悉行业发展，扩大知识面； 4.学习到对外贸易的相关知识，如物流，进出口，各地法律法规等； 5.不存在PUA无kip压力，还有一群超nice的小伙伴（扁平化团队氛围：90为主、还有00后的小伙伴）