岗位职责： 1. 负责外贸订单的跟进，包括订单确认、生产进度跟踪、发货安排等； 2. 负责与客户沟通，及时解决客户提出的问题，确保客户满意度； 3. 负责与供应商沟通，协调生产进度，保证订单按时完成； 4. 负责处理订单相关的文件和资料，如合同、发票、装箱单等； 5. 负责处理客户投诉和售后服务，确保客户满意度； 6. 负责与公司内部各部门协调，保证订单的顺利完成。 任职要求： 1. 大专及以上学历，贸易、英语等相关专业优先；英语4级以上； 2. 具有2年以上外贸跟单经验，熟悉外贸流程和相关法律法规； 3. 具有良好的英语听说读写能力，能够熟练使用办公软件； 4. 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神； 5. 具有较强的责任心和抗压能力，能够承受工作压力； 6. 具有良好的职业操守和诚信意识，能够遵守公司规章制度。