岗位职责： 1、负责单证安全操作制度的建立、梳理操作工作流程及培训，实施监督落实，并定期优化； 2、负责业务流程异常情况的处理，及时维护、监督系统数据的及时录入及单证的准确性； 3、培训和指导团队成员做好客户服务工作，与客户紧密协作，保持良好的合作关系； 4、对客户投诉及时处理，维护客户与公司的利益； 5、维护客户关系，拓展新客户。 任职要求： 1、有5年以上清关、客服工作经验，1年管理经验，熟悉清关作业流程； 2、熟悉报关操作系统，有自有报关操作系统经验的更佳； 3、具备良好的协调沟通能力及管理能力； 4、如具备生鲜、冻品清关经验更佳。 上班时间： 周一至周五（大周）：9：00-18:00，中午休息两个小时 周六（小周）上班则为：9：00-17:00，中午休息两个小时 薪酬福利： 1、薪酬结构：年薪=底薪+绩效工资+各种津贴+年底双薪+分红（分红上不封顶）； 2、福利：五险一金+包吃（有房补）+加班福利+员工旅游+节日慰问+出差补贴；