一、岗位职责： 1、处理客户投诉和差评，提供产品售后技术支持服务，提升好评率，确保帐号健康良好； 2、开展新品推广，通过各种渠道开发友好客户参与测评，做好站外引流，提升产品排名； 3、记录售后问题，定期汇总提交反馈，沟通督促相关部门改进产品； 4、参与产品listing优化，站点市场调研，新品开发等工作。 二 、任职资格 1、本科学历，英语专业四级以上，有良好的听说能力。 2、自驱动型，有良好的团队精神和服务意识，诚实守信，对电子商务外贸有兴趣和激情； 3、具有高度责任心和执行力，能承受一定工作压力； 三、为什么选择我们？ 薪资待遇：提供最具市场竞争力的薪资待遇，业务提成不设限。 六险一金：员工入职购买社保、公积金及重疾险。 带薪假期：入职工作满一年享受带薪年休假，享受国家规定的法定节假日、婚产假等。 专业培训：提供专业、完善的培训体系，助力员工在公司平台长足发展。 职业生涯：为每位员工提供公平公正的职业发展通道。 其他福利：年终奖金、年度旅游、生日party、下午茶、节日福利、餐补、免费零食等。。 员工活动：每年不少于两次的公司旅游，日常羽毛球活动、徒步、团队拓展活动等。 工作氛围：轻松、愉快、自由、和谐、尊重、信任。