岗位职责： 1. 通过IM、电子邮件、电话、远程桌面等方式，对海外（主要CIS国家）客户提供售前及售后技术指导，故障排除工作； 2. 对处理的问题进行归纳、总结、分析，形成相应知识文档； 3. 熟练掌握公司软件产品的工作原理，使用逻辑，注意事项等； 4. 熟练掌握公司产品兼容的虚拟化环境的基本原理和基本运维知识； 5. 负责与客户保持持续有效的沟通，以提高客户的满意度。 任职要求： 1. 大学本科及以上学历，计算机科学、网络工程、信息工程、软件工程等相关专业； 2. 具有良好的俄语听说读写能力。 3. 自驱力及学习能力强，愿意专研技术，善于发现问题及寻找解决方法； 4. 有俄语国家留学经验者优先； 5. 接受优秀应届毕业生。