岗位职责： 1、与客户进行产品及技术沟通、提升用户满意度； 2、收集和汇总客户反馈的需求、咨询、投诉、交付等产品与技术相关问题，并把问题及时、正确、完整反馈给研发，追踪解决过程和交付结果直至客户确认关闭问题； 3、配合研发进行软硬件测试，并及时、准确地反馈测试结果； 4、协助客户进行技术培训、新产品宣讲与演示、方案设计等技术交流工作； 5、负责售后，包括但不仅限于现场维护，项目安装等。 任职要求： 1、计算机网络、通信工程、电子信息工程相关专业，本科及其以上学历，应届生亦可考虑； 2、1年以上工作经验，有通信类产品（路由器/AP/CPE等）相关产品知识； 3、可适应出差，英语熟悉，可用英文作为日常工作语言； 4.、沟通、协调能力良好，针对突发事件，具备良好的紧急应变能力； 5、具有良好的服务意识。 公司福利 1、五险一金 3、法定节假日 4、入职体检，每年健康体检 5、外勤人员额外购买商业意外险 6、公司内部成立互助爱心基金，帮助员工及家人 7、员工生日礼物、贺卡 8、中国传统佳节过节费/过节礼品 9、不定期团队活动：周末体育运动、旅游、年会、聚餐等 10、公司内设健身房，健身器械功能齐全 11、工作日加班提供晚餐 12、发明专利奖励、研发项目奖金 13、股权激励 完善的培训体制： 1、新人培训 公司介绍 - 企业文化 - 规章制度 - 薪资福利 - 新人培训之职业化 - 导师制 2、职业培训 岗位培训 - 产品培训 - 专项培训 - 技术培训 - 眼界拓展培训 3、晋升方式 管理通道：实习员工—正式职员—部门主管—部门经理—公司总监—公司总经理—公司管理层 技术通道：实习/试用—初级工程师—中级工程师—高级工程师—技术专家