岗位职责： 1、对接国外清关行及配送供应商，跟进国际物流包裹从清关到配送全流程； 2、负责国外清关及配送商的运营维护，跟踪清关及国外派送妥投情况； 3、与海外合作伙伴沟通，协调解决在清关及尾程派送环节的各种日常操作问题；处理查件及投诉； 4、每月REVEIW海外合作伙伴的SLA，不断提升时效、妥投率，提升服务水平； 5、除邮件沟通之外，必要时，需与海外合作伙伴定期组织电话会议沟通解决问题。 职位要求： 1、本科及以上学历，物流、英语、西语、国际贸易等相关专业优先，可接受优秀毕业生； 2、良好的西语/英语听说读写能力，语言优秀者可放宽学历及经验要求； 3、有国际物流相关经验优先； 4、工作细心，责任心强，具有较强的服务意识和团队精神。