岗位职责： 1、进行日常客户管理，通过在线聊天工具与客户沟通； 2、负责对平台活动及产品详情进行线上答疑； 3、负责订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答； 4、负责产品售后客服工作。 任职要求： 1、***大专以上学历，英语四级以上； 2、熟悉跨境电商模式，能熟练在线进行沟通； 3、电脑操作熟练，打字速度快； 4、工作态度认真，勤奋好学，务实上进； 5、有无经验均可，有专业人员提供培训，有经验者优先考虑； 6、具备良好的沟通能力，逻辑思维能力及抗压能力。